Retur og bytte

Angrerett: 14 dager

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven fra dagen du mottok varen. Du trenger ikke oppgi grunn. Varen må returneres uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at du meldte fra om at du angrer.

1. Send e-post til [e-postadresse] med ordrenummer og at du angrer kjøpet. Du kan bruke angrerettskjemaet (standardskjema) eller skrive fritt.
2. Vi sender deg returadressen.
3. Du betaler returfrakten selv, med mindre varen var feil eller skadet.
4. Vi betaler tilbake kjøpesummen (inkludert opprinnelig standardfrakt) senest 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt, til samme betalingsmiddel som du brukte.

Varen må være ubrukt og i god stand. Du svarer for verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper.

Unntak

Angreretten gjelder ikke varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig tilpasset deg, for eksempel personlige plakater der du har skrevet inn navn, dato eller tekst (angrerettloven § 22).

Feil og skader

Mottar du en vare med feil eller transportskade, ta bilde av varen og emballasjen og send det til [e-postadresse] innen rimelig tid, og senest to måneder etter at du oppdaget feilen. Vi sender ny vare eller refunderer, uten kostnad for deg. Dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven (reklamasjon i inntil to år, fem år for ting som er ment å vare vesentlig lengre) gjelder uansett.

Spørsmål og svar